Termos da Almaaz Rio Longevity Immersion

Contratada: Clínica Almaaz Serviços Médicos Ltda., Clínica Almaaz, CNPJ 21.590.169/0001-19, com o mesmo endereço e a mesma responsável técnica da Cláusula 2.

Participante: a pessoa física maior de 18 anos identificada na reserva.

Cláusula 1. Objeto

1.1. A Almaaz Rio Longevity Immersion é um programa de longevidade de 3 dias consecutivos, no Rio de Janeiro, com uma teleconsulta de retorno 30 dias depois.

1.2. O programa inclui:

• coleta de exames laboratoriais no hotel ou na residência, por laboratório parceiro, com resultado previsto em 24 a 48 horas;
• coleta da amostra do teste genético Telotest, da Fagron Genomics;
• 2 consultas médicas presenciais;
• 2 soros com booster, sendo o primeiro o Almaaz Recovery;
• 1 teleconsulta de retorno em 30 dias, com o resultado do teste genético;
• relatório executivo em inglês;
• concierge bilíngue;
• canal direto pelo WhatsApp por 30 dias.

1.3. Indicação médica. Os exames, as prescrições e o soro do dia 3 dependem da avaliação médica. A Almaaz não garante que haverá prescrição, nem promete resultado.

Cláusula 2. Preço e pagamento

2.1. Preço: R$ 15.000, em reais.

2.2. O pagamento é integral antes do dia 1. Câmbio, IOF e tarifas do cartão estrangeiro ficam por conta do participante.

2.3. A Almaaz emite nota fiscal e, se o participante pedir, relatório médico para reembolso junto ao seguro. A Almaaz não garante esse reembolso.

Cláusula 3. Reserva e preparo

3.1. A reserva é confirmada depois do pagamento e do preenchimento do questionário de saúde prévio.

3.2. Orientações de preparo. A Almaaz envia as orientações para os exames, como jejum. Se o participante descumprir as orientações e houver necessidade de nova coleta, os custos laboratoriais adicionais ficam por conta dele, e a Almaaz não responde pelo atraso na entrega do relatório executivo decorrente do reagendamento.

Cláusula 4. Arrependimento, cancelamento e remarcação

4.1. Direito de arrependimento. O participante pode desistir em até 7 dias da contratação (CDC, art. 49).

• Recebe de volta o valor pago.
• Se o programa já tiver começado a pedido dele dentro desse prazo, é descontado o preço de tabela dos serviços já prestados.

4.2. Cancelamento depois do prazo de arrependimento:

• com mais de 7 dias de antecedência do dia 1: reembolso de 90% do valor pago;
• com menos de 7 dias de antecedência do dia 1: reembolso do valor pago menos R$ 6.400, que corresponde aos exames e ao teste genético já encomendados e não reembolsáveis. Ou seja, devolução de R$ 8.600.

4.3. Remarcação: o participante pode remarcar uma vez, sem custo, com pelo menos 72 horas de antecedência do dia 1, conforme a disponibilidade da agenda.

4.4. Falta durante o programa. Consultas e sessões não comparecidas no dia marcado contam como realizadas.

4.5. Contraindicação na triagem. Se a triagem de enfermagem ou a avaliação médica contraindicar um soro, ele é substituído por outro adequado ou reembolsado pelo preço de tabela.

Cláusula 5. Parceiros e teleconsulta

5.1. Parceiros independentes.

• A coleta e a análise dos exames são feitas por laboratório parceiro.
• O teste genético é analisado pela Fagron Genomics, na Espanha.

O participante autoriza o envio dos seus dados e amostras a esses parceiros, conforme a Cláusula 7.

5.2. Teleconsulta de retorno. É feita por vídeo, conforme as normas brasileiras de telemedicina (Lei 14.510/2022 e Resolução CFM 2.314/2022).

• Se a teleconsulta não for possível por restrição do país onde o participante estiver, o retorno é feito por relatório escrito.
• Nesse caso, o participante pode tirar dúvidas por mensagem.
• As orientações dadas no retorno, por vídeo, relatório ou mensagem, têm caráter informativo e consultivo, nos termos da legislação brasileira.

5.3. Receitas. As receitas são emitidas segundo as normas brasileiras e podem não ser aceitas fora do Brasil. A compra e o uso de medicamentos fora do país são responsabilidade do participante e do médico que o acompanha no seu país.

5.4. O que o preço não cobre. O preço da imersão (R$ 15.000) cobre só os serviços, exames, teste genético, consultas, soros e acompanhamento da Cláusula 1.2. Não cobre a compra, importação ou custo de medicamentos de uso contínuo, hormônios, suplementos ou fórmulas manipuladas eventualmente prescritos nas consultas. Esses custos e a regularização no país de origem são de responsabilidade exclusiva do participante.

Cláusula 6. Saúde e segurança

6.1. Saúde do participante. O participante informa seu estado de saúde e os medicamentos que usa de forma correta e completa. Ele assina o Termo de Consentimento para Soroterapia antes do primeiro soro.

6.2. Urgências. O canal de WhatsApp não serve para urgência ou emergência. Nesses casos, o participante deve ligar para o SAMU (192) ou procurar um pronto atendimento.

Cláusula 7. Dados pessoais

7.1. Os dados pessoais, de saúde e genéticos são tratados conforme o Aviso de Privacidade e a LGPD. O participante declara ciência do compartilhamento com o laboratório parceiro e com a Fagron Genomics para a execução do programa.

7.2. Teste genético. A amostra e os dados genéticos são analisados pela Fagron Genomics, na Espanha. O consentimento específico para essa análise e para a transferência internacional é colhido pela própria Fagron, no termo que acompanha o kit do Telotest.

Cláusula 8. Disposições gerais

8.1. Idioma. Estes Termos têm versão em inglês para compreensão do participante. Se houver divergência, prevalece a versão em português.

8.2. Foro: fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio no Brasil, se houver.

8.3. Aceite: é registrado por assinatura eletrônica destes Termos, com registro de data, hora, IP e e-mail do participante.

Publicado em: 19 de outubro de 2026